Политика за поверителност

1. Обща информация

ПозвоночникЗдраве се ангажира да защитава поверителността и сигурността на личните данни на нашите клиенти. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

2. Контролер на данните

Контролер на личните данни е:

ПозвоночникЗдраве ЕООД
Адрес: бул. "Христо Ботев" 45, 1000 София, България
Телефон: +359 2 923 4751

3. Събиране на лични данни

3.1. Видове данни, които събираме:

• Идентификационни данни: име, фамилия, телефонен номер
• Здравна информация: състояние на здравето, медицински анамнез (само при необходимост)
• Предпочитания: избрани програми, удобно време за обучение
• Техническа информация: IP адрес, тип браузър, операционна система

3.2. Начини на събиране:

• Директно от вас чрез формуляри за записване
• По време на телефонни разговори и консултации
• Автоматично чрез нашия уебсайт (cookies и подобни технологии)

4. Цели на обработката

Използваме вашите лични данни за следните цели:

• Предоставяне на здравни услуги и консултации
• Комуникация и координиране на терапевтични програми
• Подобряване на качеството на нашите услуги
• Изпълнение на законови задължения
• Статистически анализи (анонимизирани данни)

5. Правно основание

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

• Съгласие (чл. 6(1)(a) от GDPR)
• Изпълнение на договор (чl. 6(1)(b) от GDPR)
• Законов интерес (чл. 6(1)(f) от GDPR)
• Законово задължение (чл. 6(1)(c) от GDPR)

6. Съхранение на данните

Личните данни се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани:

• Данни за клиенти: до 5 години след приключване на услугата
• Здравна информация: според изискванията на здравното законодателство
• Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието
• Технически данни: до 24 месеца

7. Споделяне на данни

Не продаваме, не отдаваме под наем и не разкриваме вашите лични данни на трети страни, освен в следните случаи:

• С ваше изрично съгласие
• На доставчици на услуги, работещи от наше име
• При законово изискване от компетентни органи
• За защита на нашите законни права и интереси

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп: да получите копие от личните си данни
• Право на поправка: да коригирате неточни или непълни данни
• Право на заличаване: да поискате изтриване на данните си
• Право на ограничаване: да ограничите обработката
• Право на преносимост: да получите данните си в структуриран формат
• Право на възражение: да възразите срещу обработката
• Право на оттегляне на съгласието: по всяко време

9. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

• SSL криптиране при предаване на данни
• Сигурно съхранение в защитени сървъри
• Ограничен достъп само до оторизиран персонал
• Редовни резервни копия и актуализации на сигурността
• Обучение на персонала по защита на данните

10. Cookies

Нашият уебсайт използва cookies за подобряване на потребителското изживяване. Можете да управлявате настройките за cookies чрез браузъра си или чрез нашия банер за cookies.

11. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност. При значими промени ще ви уведомим по подходящ начин. Препоръчваме да преглеждате редовно тази страница.

12. Жалби

Ако считате, че обработваме вашите лични данни незаконно, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни на Република България.